Radar for Zoho Desk iPhone 版

Radar for Zoho Desk

"Radar for Zoho Desk"是由Zoho Corporation为iPhone用户设计的一款帮助台生产力应用程序。该应用程序提供了对关键客户服务指标的全面概述，使帮助台经理/管理员和客户支持代理能够在移动中高效地管理工作量并监控绩效。主要功能包括实时流量监控、渠道流量分析、当前统计数据显示、平均处理时间（AHT）跟踪、首次联系解决（FCR）率、客户满意度（CSAT）评分、代理状态、团队动态、异常警报、快速查看和可定制仪表板。用户可以设置个性化指标，接收偏差通知，与工单和代理互动，并通过应用程序了解团队活动。

Radar for Zoho Desk还支持三种订阅计划的应用内购买：标准、专业和企业，每种计划都提供不同的优惠和15天的免费试用期。订阅者可以选择按月或按年的计划，年度订阅享有折扣优惠，通过iTunes账户设置进行管理。该应用程序优先考虑用户参与、定制和实时绩效监控，以增强帮助台管理。